Client depuis plusieurs années, rien à redire sur la qualité du café en grain. Par contre, l'accueil s'est dégradé. On m'a quand même reproché de ne pas avoir commander en ligne et d'être venu chercher directement sur place mon café un midi (seul moment disponible pour moi). Avoir fait 25km aller/retour pour s'entendre dire que la prochaine fois, il pourrait pas me servir si je n'ai pas réservé mon café parce qu'ils n'ont pas le temps durant midi... Il y a avait 5 personnes, vous êtes débordés...??? Je peux aussi commander sur d'autres sites internet et me faire livrer directement chez moi plutôt que de courir chez Chapuis. Bref, il est peut être nécessaire de revoir l'accueil des clients (ou votre organisation si débordé par 5 clients à midi...)!!